Contacteer ons

Group 6 Created with Sketch. +32 3 658 00 36
Group 7 Created with Sketch. hello@clearmedia.be

ClearMedia zkt. een cloudy Tech Support Team Lead (m/v)

Rectangle 3 Created with Sketch.

Bij ClearMedia zoeken we een nieuwe Tech Support Team Lead. Zo eentje die inplant en dispatcht alsof hij of zij nooit iets anders deed. Als Cloudbedrijf zijn we gelegen tussen de wolken - met zicht op de skyline van Antwerpen. Ben jij de nieuwe steun en toeverlaat van ons support team en onze partners? Lees snel verder...

Cloud, euhm, proud to be Team Lead? Dit zijn jouw talenten...

Ja, je hebt de ‘supportmicrobe’ te pakken en dat enthousiasme is aanstekelijk voor de rest van je team. Je werkt met de Cloud, maar leeft niet met je hoofd in de wolken. Nee, je bent punctueel waardoor efficiënt plannen, verdelen en optimaliseren je in het bloed zit. Je bewaart steeds het overzicht en grijpt in waar nodig. Je hebt analytisch inzicht en prima leiderschapscapaciteiten. Voor partners en je teamleden ben jij een echte vertrouwenspersoon.

Helemaal jij? Let’s get Cloud!

Top, we weten nu dat je beschikt over heel wat straffe talenten. Welke uitdagingen kan jij verwachten als Tech Support Team Lead?

Wel, je staat in voor de planning & distributie van zowel supportaanvragen als tijdelijke projecten voor externe en interne klanten. Je leidt het support team, ondersteunt waar nodig en zorgt ervoor dat het support team optimaal kan functioneren. Je bent de rechtstreekse contactpersoon voor partners bij escalaties en bewaakt mee onze ultimate partner experience. Je bent verantwoordelijk voor de processen, documentatie en tooling van het support team, en werkt nauw samen met de team leads van de andere afdelingen. Oh ja, en je meet en rapporteert de resultaten van je team. Want goed werk: daar stoef je mee! Tenslotte rapporteer je aan de Managing Director.

Wat krijg je, naast geweldige collega’s, voor je cloudy Tech Support Team Lead capaciteiten?

Solliciteer nu! Stuur een mailtje met je CV naar: tinne@clearmedia.be